Remote Care maakt gebruik van de Oticon Companion om een online afspraak te maken met uw audioloog, waar hij of zij uw hoortoestellen op afstand kan aanpassen.
Om Remote Care te kunnen gebruiken, moet uw audioloog een afspraak met u maken.
Wanneer uw audioloog een afspraak maakt, gebruikt hij of zij uw e-mailadres en de inloggegevens van Oticon.
U moet dezelfde gegevens gebruiken om in te loggen bij Remote Care in de Oticon Companion.
Zorg ervoor dat u de laatste versie van de Oticon Companion heeft.
Het is belangrijk om te zorgen voor een sterke en betrouwbare internetverbinding tijdens de afspraak. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen aan uw hoortoestellen succesvol kunnen worden uitgevoerd.
Zorg ervoor dat het mobiele apparaat dat u gebruikt volledig is opgeladen.
Zorg ervoor dat uw hoortoestellen gekoppeld zijn met uw mobiele apparaat en dat Bluetooth® ingeschakeld is.
Schakel elke batterijbesparende modus op uw mobiele apparaat uit.
Stop alle andere apps om storingen te voorkomen.
Als uw hoortoestellen wegwerpbatterijen hebben, doe er dan nieuwe in.
Als uw hoortoestellen oplaadbare batterijen hebben, zorg er dan voor dat deze volledig opgeladen zijn.
Zorg ervoor dat u op een rustige plek bent met weinig of geen achtergrondgeluiden.
Ga op een plek zitten waar een stabiele internetverbinding is.
Het is belangrijk om te zorgen voor een sterke en betrouwbare internetverbinding tijdens de afspraak. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen aan uw hoortoestellen succesvol kunnen worden uitgevoerd.
Als u niet bent aangemeld bij uw Oticon account, meld u dan aan bij de functie Remote Care.
Tik linksonder in het scherm (op de tabbalk) op het pictogram Meer.
Als u zich nog niet hebt aangemeld bij uw account, wordt u gevraagd dit te doen.
Als u uw hoortoestellen nog niet aan uw apparaat hebt gekoppeld, gaat u naar het scherm om Uw hoortoestellen koppelen. Koppel uw hoortoestellen en ga verder.
Tik in het scherm Verbind uw hoortoestellen op Verbinden.
U komt in het scherm Wachtkamer. Hier kunt u uzelf op de video zien terwijl u wacht tot uw audioloog naar de vergadering komt.
Wanneer uw audioloog aan de afspraak deelneemt, verschijnt hij op uw scherm.
A. Camera: Schakelt uw eigen camera in of uit.
B. Audio: Schakelt uw eigen audio in of uit.
C. Chat: Schrijf tekstberichten naar uw audioloog als een van u de ander niet kan horen.
Uw audioloog maakt op afstand verbinding met uw hoortoestellen. Wanneer dit met succes is voltooid, veranderen de L- en R-afbeeldingen op uw scherm van knipperend naar constant groen.
Uw audioloog kan op afstand controleren of uw gehoorverlies is veranderd, zodat hij weet hoe hij de instellingen van uw hoortoestellen moet afstellen.
Zorg ervoor dat u op een rustige plek bent met weinig of geen achtergrondgeluiden. Te veel achtergrondgeluid kan de resultaten beïnvloeden.
Draag uw hoortoestellen op de juiste manier en zoals eerder geadviseerd.
Wanneer uw audioloog nieuwe instellingen of configuraties uploadt naar uw hoortoestellen, veranderen de L en R pictogrammen van kleur en knipperen oranje.
Als de nieuwe instellingen met succes zijn opgeslagen in uw hoortoestellen, veranderen de L en R pictogrammen weer in groen.
Wanneer u en uw audioloog overeenkomen om de vergadering te beëindigen, zal de audioloog uw hoortoestellen opnieuw opstarten (uit- en weer aanzetten).
Als uw audioloog de afspraak beëindigt, verschijnt er een scherm met de melding Visit ended.
Tik op OK.
Nu kunt u uw hoortoestellen gebruiken zoals u gewend bent.