Profiteer van de flexibiliteit en het gemak van online cliëntgesprekken en aanpassingen op afstand
Oticon RemoteCare is een functie binnen Oticon Genie 2 en de Oticon Companion-app waarmee u op afstand persoonsgerichte gehoorzorg kunt bieden.
Oticon RemoteCare is een functie binnen Oticon Genie 2 en de Oticon Companion-app waarmee u op afstand persoonsgerichte gehoorzorg kunt bieden.
Oticon RemoteCare brengt de voordelen van aanpassing op afstand naar uw praktijk. U kunt uw klanten online ontmoeten, hen een bericht sturen als ze u niet kunnen horen, en snel aanpassingen aan hun hoortoestellen doorvoeren.
Met Oticon RemoteCare kan de analyse van feedback eenvoudig worden uitgevoerd, hetzij bij de eerste aanpassing, hetzij herhaaldelijk tijdens sessies op afstand na akoestische aanpassingen. Dit draagt bij aan een betrouwbare aanpassing en bespaart zowel audiologen als klanten onnodige bezoeken aan de praktijk.
Voer persoonlijke gesprekken met uw klanten.
Regel een telefoongesprek als een klant liever geen camera gebruikt.
Gebruik de chatfunctie om korte berichten te versturen.
Door vervolgafspraken online te houden, kunt u tijd besparen in vergelijking met bezoeken in de praktijk.
Zorg ervoor dat klanten vanuit het comfort van hun eigen huis toegang hebben tot hoogwaardige zorg, zonder dat ze een afspraak hoeven te maken om naar de praktijk te komen.
Zorg dat u klaarstaat om klanten tijdens de eerste dagen en weken te begeleiden bij het gebruik van hun nieuwe hoortoestellen.
Oticon RemoteCare is ideaal voor vervolgafspraken na de eerste aanpassing. Het is een handig platform voor beide partijen, waar u uw klanten kunt vragen hoe hun hoortoestellen voor hen werken en waar u eventuele aanpassingen kunt doorvoeren.
Oticon RemoteCare helpt de drempels weg te nemen voor mensen die behoefte hebben aan toegankelijke gehoorzorg, zoals mensen die vanwege tijdgebrek of vervoersproblemen moeite hebben om naar uw praktijk te komen.
Met Oticon RemoteCare kunt u via het hoortoestel in het oor van de klant in situ audiometrische metingen uitvoeren om de gehoordrempels te bepalen op basis van de individuele oorakoestiek. Deze metingen op afstand zijn nauwkeurig, betrouwbaar en even goed als die in een kliniek.
Audiometrie op afstand ter plaatse wordt op dezelfde manier uitgevoerd als in de kliniek met de Oticon Genie 2, waarbij de functie ‘Achtergrondlawaainiveau’ ervoor zorgt dat de omstandigheden vergelijkbaar zijn met die in de praktijk. Het belangrijkste verschil is dat de Oticon Companion-app als gebruikersinterface wordt gebruikt.
Ontdek de Oticon Genie 2-aanpassingssoftwareBekijk onze handleiding voor het RemoteCare-beheerportaal